Política de Privacidade

Wunka Consultoria e Digital Solutions Ltda., CNPJ 60.431.942/0001-56, é a controladora dos dados pessoais tratados no ViralRecast, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Encarregado pelo tratamento de dados: Kelvin Batista Biffi Leote, pelo e-mail contato@viralrecast.com.

• •Perfil Google: nome, e-mail e foto (login);
• •preferências: nichos, tom de voz e público que você informa;
• •uso: histórico das suas consultas (links lidos, buscas por tema, cortes, transcrições), créditos consumidos e conectores autorizados (Claude, ChatGPT e outros). O histórico é só seu;
• •pagamento: tratado pelo Stripe; guardamos só o identificador do cliente, o plano e o histórico de faturas, nunca o número do cartão;
• •dados técnicos: IP e navegador, para segurança e limite de uso.

Base legal: execução do contrato (prestar o serviço e cobrar), legítimo interesse (segurança, prevenção de abuso e melhoria do produto) e consentimento para e-mails de marketing, que você pode retirar pelo link de descadastro.

Para as buscas e análises, processamos dados publicados abertamente nas redes sociais: nome de perfil, @, número de seguidores, legendas, métricas e vídeos públicos. O tratamento se baseia no legítimo interesse de pesquisa de tendências e respeita a finalidade para a qual os dados foram tornados públicos. Não acessamos conteúdo privado nem pedimos senhas.

Memória coletiva: quando um post público é lido por qualquer usuário, guardamos o conteúdo público dele (texto, transcrição, imagens públicas, comentários públicos mais curtidos, métricas) e a leitura feita pela IA. Esse conteúdo pode ser mostrado a outros usuários (por exemplo, em "posts parecidos" e "em alta na memória"). Quem consultou nunca é revelado a outros usuários.

Se você é o autor de um post ou titular de um perfil e quer que ele saia da nossa memória e do cache, escreva para contato@viralrecast.com com o link; removemos em até 15 dias.

Quando você conecta o ViralRecast a um assistente, ele recebe apenas o que a ferramenta chamada devolve: o conteúdo público do post (texto, transcrição, imagens de carrossel, comentários públicos, métricas e a nossa análise) e, só quando você pede, o seu histórico de consultas, o status dos seus jobs de mídia e o seu saldo de créditos. Não enviamos seu e-mail, dados de pagamento nem chaves de acesso ao assistente.

O acesso usa OAuth: você autoriza cada assistente, e pode desconectá-lo a qualquer momento em Conectar IA. Depois que o resultado chega ao assistente, ele segue a política de privacidade daquele serviço.

Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome:

• •Google (login);
• •Stripe (pagamentos);
• •provedores de coleta de dados públicos das redes sociais e das bibliotecas públicas de anúncios;
• •provedores de modelos de inteligência artificial (leitura do post, texto das imagens e busca por semelhança; enviamos o conteúdo público do post, não seus dados de conta);
• •provedores de processamento de vídeo (download, transcrição e cortes), armazenamento em nuvem e hospedagem;
• •provedor de envio de e-mail (avisos da conta, recibos e, se você não se descadastrar, novidades);
• •Start Atende, também da Wunka (o atendimento por chat das páginas públicas): guarda o e-mail e a conversa que você enviar no chat, para responder e para a equipe continuar o atendimento por e-mail. O chat pede o seu e-mail e o seu consentimento antes de responder e não usa cookies;
• •Google Analytics e Microsoft Clarity (medição de uso do site), só se você aceitar no aviso de cookies. O Clarity grava sessões de navegação anonimizadas, mascara campos de texto e não grava o texto das telas logadas.

Alguns fornecedores ficam fora do Brasil; a transferência segue as salvaguardas da LGPD. Os modelos de inteligência artificial rodam só em provedores de modelos nos Estados Unidos que não guardam os dados para treinar modelos. Quando você conecta um assistente (Claude, ChatGPT), os resultados das ferramentas passam a fazer parte da sua conversa lá, sob a política de privacidade daquele serviço.

Não vendemos dados pessoais.

• •dados da conta: enquanto ela existir e até 6 meses depois de excluída, salvo obrigação legal (fiscal: 5 anos para faturas);
• •cache de buscas e perfis públicos: expira automaticamente e é limpo em até 30 dias;
• •memória coletiva de posts públicos lidos: mantida para análise de tendências e posts parecidos, até pedido de remoção do autor;
• •arquivos de mídia gerados: temporários, apagados automaticamente após alguns dias;
• •logs de segurança: até 6 meses (Marco Civil da Internet).

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento e a revogação de consentimentos. Envie o pedido para contato@viralrecast.com; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

Tráfego criptografado (HTTPS), tokens de acesso guardados só como hash, chaves de API revogáveis e acesso restrito aos servidores. Usamos armazenamento local do navegador para manter você logado e para lembrar a sua escolha de cookies. Os cookies do Google Analytics e do Microsoft Clarity, que medem o uso do site, só são ativados se você aceitar no aviso; se recusar, eles não carregam. Você pode mudar a escolha a qualquer momento no botão abaixo.